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电子邮件是一种传统的沟通工具,虽然它可以是一个有效的方法, 由于过度使用和缺乏策略,它不像以前那样有效了. 随着新的Adobe Campaign电子邮件平台的推出, 波士顿州立大学营销和品牌战略办公室制定了一套电子邮件流程,概述了指导方针和编辑流程.

Email Guidelines

处理电子邮件请求需要两周的时间; 由于我们办公室收到的电子邮件请求的数量, 在任何可能的情况下,坚持这个时间表比以往任何时候都更重要.


为了设计电子邮件,您的通信经理需要以下项目:

  • Email content
  • Subject line
  • Sender audience
  • Sender name
  • Preview text
  • 预计发送日期和时间
  • 接收校样的电子邮件地址

请求电子邮件时应考虑的准则:


Purpose of email


  • 邀请你的听众参加一个活动

  • 采取一些行动步骤

  • To ask for feedback/input

  • 提醒你的听众某个事件或截止日期

  • 共享关键信息

  • To share timely information


Audience


  • 尽可能多地划分你的清单

  • 教员(或特定学院、项目等的目标教员)

  • Staff (or targeted staff)

  • 学生(本科生、博天堂官方网站生等)
  • 观众的组合(例如. students, staff, faculty)

  • Colleges
  • 校园(BG、Firelands或两者)

Timing

  • 为电子邮件请求的第一份证明留出两周的周转时间

  • 在活动/截止日期前两周发送活动/截止日期电子邮件

  • 周一和周五不适合发邮件

  • Send your email at the time most convenient to your audience – include specific time in your
 request; review analytics for your audience

    • Faculty/staff emails 6 a.m. through mid-morning

    • 学生可能更容易接受下午晚些时候和晚上的电子邮件

Content


  • 在任何可能的情况下都包括一个行动号召

  • 仔细考虑你的主题
    • 主题行和预览文本几乎完全决定了你的打开率——不应该是一样的
  • 使用倒金字塔的写作风格,要简洁
  • 尽可能使用子弹
  • 让同事看一下你的邮件,如果他们不能在5秒钟内确定邮件的目的,那就修改一下

  • 校园范围内的电子邮件将被编辑为流量, content, AP style, 一致性和整体BGSU品牌的声音.


Email tools


  • 市场营销和品牌战略办公室发送的每封电子邮件都可以进行分析
  • 回顾这些分析,找出哪些适合你的客户,哪些不适合
  • A/B测试可以让你的邮件更有效

    • 考虑测试主题行、内容、行动号召、个性化、日期、时间等.


Resending original emails


只有在出席率很低和/或活动本身有变化需要让人们知道的情况下,才应该重新发送原始邮件. 邮件应该重新发送吗?它应该有一个新的主题行,并在副本中进行更改,以反映新的信息或进一步提高出勤率.

Updated: 03/24/2021 10:28AM